> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.realmjoin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.realmjoin.com/de/fehlerbehebung-and-faq/troubleshooting/laps-issues/laps-account-passwords-cannot-be-retrieved.md). # LAPS-Kennwörter können nicht abgerufen werden Wenn die Passwörter von LAPS-Konten nicht abgerufen werden können, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass sie im Azure Key Vault nicht gefunden werden können. Wenn Sie von diesem Problem betroffen sind, prüfen Sie zunächst, ob Ihr Key Vault korrekt für RJ LAPS konfiguriert ist, insbesondere die hier dokumentierten Berechtigungen: [KeyVault](/de/realmjoin-agent/realmjoin-client/local-admin-password-solution-laps/keyvault.md) Als Indikator, um zu prüfen, ob die grundlegende Kommunikation zwischen RealmJoin und dem Key Vault funktioniert, sehen Sie im Azure Portal den Certificates-Abschnitt des Key Vault nach. Wenn Sie über die richtigen Berechtigungen für den Key Vault verfügen, sollten Sie ein Zertifikat mit dem Namen sehen `realmjoin-master` das von RealmJoin erstellt wurde:

realmjoin-master-Zertifikat

Wenn die Berechtigungen für den Key Vault in Ordnung sind und Sie sehen können, dass im Abschnitt Keys des Azure Key Vault Anmeldedaten eingetragen werden, bestätigt dies, dass die Verbindung zwischen RealmJoin und dem Key Vault funktioniert. Dennoch kann es bei einigen Geräten vorkommen, dass das Passwort eines LAPS-Kontos nicht zugänglich ist. Das kann der Fall sein, wenn das LAPS-Konto auf dem Gerät erstellt wurde, als die Key Vault-Konfiguration noch nicht korrekt eingerichtet und funktionsfähig war. Das Passwort wird nur einmal in den Key Vault geschrieben. Wenn zu diesem Zeitpunkt die Berechtigung für den Key Vault nicht korrekt war oder das Gerät Netzwerkprobleme hatte, wurde das Passwort möglicherweise nie im Key Vault gespeichert. Die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, besteht darin, die LAPS-Konten neu erstellen zu lassen. Sie können das Paket **LAPS-Konten erneuern** aus dem RealmJoin-Store verwenden, um alle auf den Geräten erstellten LAPS-Konten zu löschen. Anschließend werden sie mithilfe der im Tenant bereitgestellten Konfiguration neu erstellt. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.realmjoin.com/de/fehlerbehebung-and-faq/troubleshooting/laps-issues/laps-account-passwords-cannot-be-retrieved.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.