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# Paketierungsanfragen

RealmJoin bietet Packaging-as-a-Service (PACKaaS) für Anwendungen, die nicht im RJ Store verfügbar sind, oder für veraltete Pakete. Für Details wenden Sie sich bitte an Ihren RealmJoin-Berater, Partner oder das Supportteam.

## Architektur (Win11 & macOS)

Die RealmJoin Packaging Factory ist derzeit auf Windows 11-Anfragen für Anwendungen optimiert und bietet robuste und zuverlässige Packaging-Services im gesamten Windows-Ökosystem. Die vollständige macOS-Unterstützung befindet sich in aktiver Entwicklung und wird Hunderte sofort einsatzbereite macOS-Anwendungen in den RealmJoin Store bringen und so ein umfassenderes plattformübergreifendes Erlebnis ermöglichen.

macOS-Pakete befinden sich derzeit in der Vorschau, während wir die macOS-Packaging-Pipeline weiter verfeinern. Wir nehmen macOS-Anwendungsanfragen nach bestem Bemühen an, wobei Bearbeitungszeiten und Verfügbarkeit während dieser Entwicklungsphase variieren können. Unser Team wird diese Anfragen innerhalb des aktuellen Rahmens so effektiv wie möglich bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, für macOS denselben hohen Qualitätsstandard zu liefern, den unsere Windows 11-Benutzer derzeit genießen.

### Benutzerdefiniertes vs. generisches Packaging

#### Generische Pakete in RealmJoin

Wir streben an, Pakete so **generisch** wie möglich zu erstellen. Dadurch können alle Einstellungen nach der App-Subscription über das RealmJoin-Portal konfiguriert werden. Unsere **generisch** Pakete enthalten unveränderte Installationsprogramme der Hersteller, ohne kundenspezifische Anpassungen. Diese Pakete sind für alle Kunden im RealmJoin Store verfügbar.

#### Benutzerdefinierte Pakete in RealmJoin

**Benutzerdefinierte** Pakete sind ausschließlich für Kunden in ihrem **benutzerdefinierten** Bereich des RealmJoin **Paket-Store**. Die **benutzerdefinierten** Namespaces werden für modifizierte Installationsprogramme verwendet, einschließlich solcher, die vom Hersteller für den Kunden angepasst wurden, wie etwa SAP, oder für vom Kunden entwickelte Apps und ähnliche Fälle.

Wir laden Kunden ein, ihre Einschätzung dazu zu teilen, ob eine Anwendung als *generisch* oder eine *benutzerdefinierten* benutzerdefinierte Paketlösung benötigt; die endgültige Entscheidung trifft jedoch die RealmJoin Packaging Factory. Beachten Sie, dass *benutzerdefinierten* benutzerdefinierte Pakete zusätzliche Kosten verursachen.

## Anfragetypen

Derzeit sind drei verschiedene PACKaaS-Anfragen verfügbar: neues Paket, Aktualisierung eines bestehenden Pakets und [organische Pakete](/de/anwendungsverwaltung/packages/packaging-requests/organic-packages.md).

{% hint style="warning" %}
**Im Voraus planen:** Wir empfehlen dringend, Anfragen für neue Pakete und Aktualisierungen mindestens **14 Tage vor dem geplanten Rollout** der Anwendung oder des Updates zu stellen. Dadurch bleibt Zeit für das Packaging und für Ihre [Tests](/de/anwendungsverwaltung/packages/packaging-requests/application-package-testing.md). Es gibt keine Vorrangspur für Packaging-Anfragen, siehe [Lieferzeit für Packaging](/de/rechtliches/support.md#packaging-delivery-time).
{% endhint %}

### Neue Pakete

Wenn eine Anwendung nicht im RealmJoin Store verfügbar ist, kann über die RealmJoin Packaging Factory ein Paket angefordert werden. Eine gültige PACKaaS-Anfrage muss Folgendes enthalten:

* **Anwendungs-Binaries**, die bei regulären Packaging-Anfragen immer hochgeladen werden müssen (eine Download-URL kann zur Referenz hinzugefügt werden, ist aber **nicht** ausreichend). Wenn mehrere Dateien vorhanden sind, verwenden Sie bitte einen ZIP-Container.
* **Dokumentation** mit allen erforderlichen Konfigurationsschaltern als Befehlszeilenparameter, Registry-Schlüsseln, Konfigurationsdateien oder Ähnlichem (Screenshots werden nicht akzeptiert; PACKaaS umfasst kein Scripting-as-a-Service). Stille/unbeaufsichtigte Installationsbefehle sind immer erforderlich.
* **Auswahl des Packaging-Typs**, mit Angabe, ob die Anwendung als *generisch* Paket erstellt werden soll (wenn keine kundenspezifischen Daten enthalten sind) oder als ein *benutzerdefinierten* benutzerdefiniertes Paket erstellt werden soll (zusätzliche Gebühren können anfallen). Die Packaging Factory kann eine Anfrage von generisch zu benutzerdefiniert ändern, wenn dies gerechtfertigt ist; zum Beispiel, wenn während der Bearbeitung kundenspezifische Details festgestellt werden. Kunden werden vor Abschluss der Anfrage über solche Änderungen informiert.
* **E-Mail-Adresse des Kontakts**, die von der derzeit authentifizierten E-Mail-Adresse des Benutzers abweichen kann.
* **Installationsparameter**, die direkt in der Anfrage angegeben werden können, anstatt sie in die ZIP-Datei einzubetten.
* **Optionale Beschreibung**, ein Freitextfeld für zusätzlichen Kontext, den Sie an die Packaging Factory übermitteln möchten.
* **Verwendung von „skip upload“**, was nur beim Aktualisieren oder Hinzufügen von Parametern zu einem bestehenden Paket zulässig ist – Binaries müssen für alle Standard-Packaging-Anfragen weiterhin bereitgestellt werden.

{% hint style="info" %}
Wenn Sie eine neue Paket-Anfrage starten, hebt das Formular jetzt vorhandene Pakete hervor, die mit Ihrer Eingabe übereinstimmen, damit Sie leichter erkennen können, welche Software bereits im RealmJoin Store verfügbar ist, und doppelte Anfragen vermeiden.
{% endhint %}

<figure><img src="https://2298793958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FnCkLFMPDwuJEeeZnmZjW%2F26-02-09-10_06_07_msedge.png?alt=media&amp;token=57fe8da1-32b2-4ce3-bf37-8f28df1af11a" alt=""><figcaption><p>RealmJoin-Packaging-Anfrageformular für neue Anfragen.</p></figcaption></figure>

### Paketaktualisierungen

Wenn eine Anwendung in einer neueren Version benötigt wird als die im RealmJoin Store verfügbare, gelten dieselben Abläufe und Anforderungen wie bei neuen Paketanfragen. Wenn sich die aktualisierte Binärdatei identisch zur vorhandenen Version verhält, können Befehlszeilenparameter in der Anfrage weggelassen werden. Eine Dropdown-Liste zeigt alle Pakete an, für die derzeit im Tenant ein Abo besteht, und Aktualisierungsanfragen können nur für diese abonnierten Pakete eingereicht werden.

<figure><img src="https://2298793958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FNVqHkCzOXFJDfZwb67i3%2F26-02-09-10_07_45_msedge.png?alt=media&amp;token=50956ee9-6c30-4b29-9199-8e97e078b035" alt=""><figcaption><p>RealmJoin-Anfrageformular für Paketaktualisierungen.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Hinweis: Zusätzliche Schalter, neue Parameter oder Konfigurationsdateien für ein bestehendes Paket gelten als Aktualisierungen und müssen auf dieselbe Weise angefragt werden.
{% endhint %}

{% hint style="danger" icon="exclamation" %}
**Tickets, Dateien und Setup**

Bitte beachten Sie:

* alle Aktualisierungs- und neuen Paketanforderungen erfordern die Bereitstellung sowohl der Binaries als auch der Dokumentation mit den erforderlichen Befehlszeilenparametern. Stille/unbeaufsichtigte Installationsparameter sind nicht optional und **müssen** bereitgestellt werden.
* Wenn eine Aktualisierungsanfrage keine Änderungen gegenüber der vorherigen Version mit sich bringt, ist die Angabe neuer Parameter nicht erforderlich, diese müssen jedoch referenziert werden.
* die Anfrage erstellt ein Ticket. Die gesamte Kommunikation erfolgt in diesem Ticket, und es wird nur an das Konto gesendet, das es erstellt hat. **Wenn dieses Konto kein aktives Postfach hat, erhält der Anfrager keine Informationen.** Das Anfrageformular ermöglicht es, eine neue Antwortadresse festzulegen, falls ein ADM-Konto ohne Postfach verwendet wird, um den Text zu erstellen. Sobald das Ticket erstellt wurde, kann die Antwortadresse nicht geändert werden und wird auch nicht geändert.
* die Rolle des Softwareanfragers kann jeder Benutzergruppe im Tenant zugewiesen werden; daher ist möglicherweise kein ADM-Konto erforderlich.
* organische Pakete und PACKaaS sind möglicherweise nicht sofort verfügbar. Bitte wenden Sie sich an <support@realmjoin.com>, wenn eine Funktion fehlt
* jede unvollständige Anfrage wird abgelehnt.
  {% endhint %}


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# Agent Instructions
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